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江汉关博物馆观众服务指南

        一、讲解服务

        我馆向观众提供专人讲解服务和自助式导览服务,观众可根据需要选择不同的讲解方式:

        【专人讲解服务】

        本馆每天上午10:00和下午15:00两个时段由讲解员向馆内观众进行基本陈列的免费讲解。

        除免费定时讲解服务外,我馆还提供有偿讲解服务,中文讲解100元/批(约90分钟),英文200元/批(约90分钟)。

        有需要的观众可到馆咨询中心联系或致电027-82880866预约。

       【语音导览服务】

        本馆提供导览机智能导览服务、智能手机自动导览服务,并提供相应的助手设备(耳挂式智能导览机、智能手机全自动讲解器)。语音导览中有中、英、法、日、韩五种语言供您选择。

        二、移动智能终端应用服务

        江汉关博物馆手机智能导览系统APP应用软件主要为移动智能终端用户提供博物馆大观、自动导览、建筑赏析、藏品赏析等功能,并提供Iphone和Android两个软件版本。用户下载手机智能导览系统APP后,在江汉关博物馆底层咨询中心,连接“JIANGHANGUAN”网络,扫描相应二维码,更新资源包即可。

        三、无线网络服务

        本馆公共区域提供免费Wi-Fi覆盖,搜索“iWuhan-Free”网络,即可连接互联网(详情请至咨询中心咨询)。

        四、寄存服务

        本馆大厅寄存处为您提供免费寄存服务。详情见《江汉关博物馆观众免费存包须知》。

        五、无障碍及失物招领服务

        馆内设有方便残障人士的专用电梯,可通达博物馆各楼层,同时设有专用轮椅、卫生间等设施。如在本馆遗失或拾到物品,请联系大厅咨询中心或致电027-82880866。

        六、购物服务                          

        江汉关博物馆商店出售各类精美纪念品。

        七、急救服务及停车指南

        本馆备有急救医药箱,如有需要,可向咨询中心工作人员索取;博物馆附近的停车场(武汉关轮渡码头停车场、科技馆停车场)可供付费使用。

江汉关博物馆观众免费存包须知

        一、凡来我馆参观的观众在参观前,请您凭本人有效证件寄存随身携带的箱、包;

        二、存包的观众请主动接受安检人员的检查;

        三、存包后,请妥善保管好存取凭证、领取箱、包时请出示存取凭证。如存取凭证丢失,请及时与现场工作人员联系,经审验本人有效证件后,在工作人员的帮助下领取所存物品;如遗失存包凭证导致物品被人冒领,损失由物品所有人承担;

        四、贵重物品不予寄存,如有丢失,损失由物品所有人承担;

        五、禁止存放管制刀具、枪支弹药,一旦发现予以没收;

        六、禁止存放易燃、易爆、易碎物品及化学危险品;

        七、取包后请核查所存箱、包数量,确认是否有漏拿的包裹,如因漏拿所造成的损失由物品所有人承担;

        八、所存物品请于当日闭馆前取出,留存物品出现变质、自然损坏等由物品所有人承担,物品存放超过15天仍未取走将视为丢弃,工作人员将进行统一销毁处理。

江汉关博物馆语音导览设备租赁使用须知

        目前我馆提供语音设备导览服务有中、英、日、法、韩五种语言。观众可根据需要租用语音导览设备,享受江汉关博物馆文物讲解自助服务。语音导览设备租赁使用须知如下:

        一、租用语音导览设备可在底层语音导览服务中心办理;

        二、凭本人有效证件和100元/台押金办理语音导览机租赁手续;

        三、语音导览机租赁的费用为20元/部(三小时以内),40元/部(当天不限时);

        四、如在租用期间语音导览机产生损毁则按损毁程度进行赔偿,丢失则按物品原价进行赔偿。

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